常见问题
模型和价格在哪里查看?
Section titled “模型和价格在哪里查看?”模型、用户分组和价格会随网关配置变化,进入控制台即可查看当前可用模型、端点能力和实时价格。
API Key 在哪里创建?
Section titled “API Key 在哪里创建?”完成本人认证并确认当前组织权限后,进入“API Key”创建密钥。可以设置名称、有效期、人民币额度、模型范围和 IP 范围。列表只显示掩码,需要时可以单独查看或复制完整 Key。
个人必须完成企业认证才能管理组织吗?
Section titled “个人必须完成企业认证才能管理组织吗?”不需要。新用户首次自主注册后,系统为你建立“我的组织”,你是组织所有者,组织管理不以个人认证或企业认证为门槛。充值、创建或启用 Key、调用模型需要本人完成个人认证;企业认证用于企业开票等商业关系,不能代替成员个人认证。
收到邀请后,登录就会自动加入组织吗?
Section titled “收到邀请后,登录就会自动加入组织吗?”不会。注册时需确认协议,并明确选择自主注册或接受有效邀请。邀请注册不额外创建组织或钱包。已有账号也需要本人明确接受邀请;仅打开邀请链接或登录不会改变组织归属。
改名、离开或加入新组织会转移余额和 Key 吗?
Section titled “改名、离开或加入新组织会转移余额和 Key 吗?”不会。组织改名不改变原组织身份;原钱包、余额、Key、订单、发票和历史消费始终留在原组织。成员离开或加入新组织不会转移这些资产,后续到账、退款和补记用量也仍归原组织。
退出不会新建组织或钱包。完成退出后,可以接受其他组织的邀请,或切换至仍有访问权限的已有组织;本人的个人认证和固定推广码保留。原组织历史记录的归属保留,不代表退出后仍有查看权限。
已有账号可以再创建组织吗?
Section titled “已有账号可以再创建组织吗?”不能,包括组织所有者和通过邀请注册的用户。组织只在新用户首次自主注册时初始化;已有账号只能管理、加入和切换已有组织。历史上已经拥有的多个组织和资产不会因此被删除或合并。
退出最后一个组织后,账号仍保留,可以通过管理员提供的邀请链接加入其他组织,也可以进入账户设置或退出登录。不会自动创建替代组织。
充值金额和付款金额如何确定?
Section titled “充值金额和付款金额如何确定?”订单创建时会按当前计价规则生成应付金额并锁定,订单会记录报价和有效期。支付启动前会再次校验计价口径,发生变化时订单会停止继续而不会静默改价。
哪些充值可以申请发票?
Section titled “哪些充值可以申请发票?”组织完成企业认证后,只有本组织在线充值产生且已经消费、并且尚未被其他有效申请占用的金额可以开票。由具有开票权限的成员按页面显示的人民币金额申请。未消费余额、后台充值或无法归属的消费不能开票。
每个用户都有推广码吗?
Section titled “每个用户都有推广码吗?”有。每个注册用户都有固定推广码,不需要另行申请,也不能自行修改或删除。首次有效注册的推广关系永久保留;后续点击不会覆盖已有关系。
成员停用或退出后,原 API Key 还能调用吗?
Section titled “成员停用或退出后,原 API Key 还能调用吗?”相关成员的 Key 会受到调用限制,原 Key 和历史用量仍保留在原组织。退出处理中不等于退出已完成,请查看页面状态;不要通过重新创建 Key 绕过限制。其他成员仍按各自的认证、权限和 Key 状态使用。
余额为什么可能显示负数?
Section titled “余额为什么可能显示负数?”接近零余额时,一个已开始的请求可能在完成后使余额短暂为负。请结合余额更新时间和用量记录核对实际消费。